Tavoitearvot ohjaavat raporttien värikoodausta ja näkyvät viivana kaavioissa. Ne auttavat hahmottamaan nopeasti, onko tulos tavoitteen yli vai ali.
Siirry vasemmasta valikosta kohtaan Surveys. Näet listan kaikista kyselyistä.
Napsauta muokattavan kyselyn kohdalta Edit.
Valitse välilehti Goals & Colours. Voit asettaa tavoitearvon kolmelle eri mittarille:
- Overall score goal: kokonaisarvosana
- NPS goal: Net Promoter Score (asteikko −100–100)
- CSAT goal: asiakastyytyväisyysprosentti (asteikko 0–100)
Täytä vain ne kentät, joita kyselyssäsi käytetään. Tyhjät kentät jättävät käyttöön oletusvärityksen.