Hämeenlinnan Asunnot
Hämeenlinnan Asunnot on tuonut asukkaiden äänen osaksi päätöksentekoa ja nostanut NPS:ää 13 pistettä ensimmäisen vuoden aikana.
13 pisteen NPS nousu ensimmäisen vuoden aikana
Resurssit
Asiakastarinat
Näin asiakkaamme johtavat asiakaskokemusta arjessa ja kasvattavat liiketoimintaansa sen avulla. Tutustu tarinoihin ja poimi ideoita omaan tekemiseesi.
Koti Puhtaaksi
Buennon asiakaspalautteet vahvistavat Koti Puhtaaksi -yrityksen asiakaspysyvyyttä ja ovat auttaneet säästämään 68 000€ ensimmäisen puolen vuoden aikana.
68 300€ säästöt puolessa vuodessa
Rinta-Joupin Autoliike
Rinta-Joupin Autoliike on saanut Buennosta kokonaisvaltaisen työkalun asiakastyytyväisyyden reaaliaikaiseen seurantaan ja myynnin johtamiseen.
Enemmän vastauksia ja parempi hit rate
Bilar99
Bilar99 on nostanut NPS:ää 18 pistettä kolmessa vuodessa ja tunnistanut selkeän yhteyden asiakaskokemuksen, lisätuotemyynnin ja ketjukatteen välillä.
18 pisteen NPS kehitys kolmessa vuodessa
Haso
Buennon avulla Haso on tehnyt asukaskokemuksen seuraamisesta ja siihen vaikuttamisesta helppoa kaikilla organisaation tasoilla.
Yli 50% vastausprosentit kuukaudesta toiseen
Toas
Buennon avulla TOAS seuraa kattavasti koko asumisen aikaista asukastyytyväisyttä asuntotarjouksen hyväksymisestä poismuuttamiseen asti.
Vaivaton käyttöönotto
Scandinavian Outdoor
Scandinavian Outdoor on keskittänyt kaikki asiakaskyselyt Buennoon ja pystyy kehittämään liiketoiminnan eri osa-alueita helposti yhdellä työkalulla.
Asiakaskohtaamisten kokonaiskuva yhdessä työkalussa
Suomalainen Kirjakauppa
Buennon avulla Suomalainen Kirjakauppa on päässyt kiinni asiakasääneen ja saanut myynnin johtamista päivittäin tukevan työkalun.
Työkalu päivittäiseen johtamiseen
Sivina
Buennon avulla Sivina on pystynyt kiinnittämään huomiota niihin asioihin, mitkä ovat asiakkaille aidosti merkityksellisiä ja luomaan hyvää energiaa koko työyhteisöön.
Motivoituneempi henkilökunta
Järvenpään Mestariasunnot
Buennon avulla Järvenpään Mestariasunnot ovat saaneet helpon avaimet käteen ratkaisun asiakastyytyväisyyden seurantaan.
Selkeä ja helppokäyttöinen kokonaisuus