Tietosuojaseloste kyselyvastaajalle

Johdanto

Buennon kyselytuotteiden ja -palvelujen avulla asiakkaamme voivat luoda ja hallinnoida kyselyitä. Saatamme isännöidä asiakkaidemme kyselytutkimuksia palvelimillamme ja kerätä vastauksia näihin kyselyihin heidän puolestaan. Asiakkaamme voivat myös ladata mahdollisten kyselyyn vastaajien yhteystietoja kutsuakseen heitä osallistumaan kyselyyn. Kutsumme näitä yhteystietoja ja vastauksia ”kyselytiedoiksi”. Asiakkaamme ovat näiden kyselytietojen rekisterinpitäjiä, ja me käsittelemme niitä ainoastaan asiakkaidemme kanssa tekemämme sopimuksen mukaisesti. Kyselytietojen lisäksi käsittelemme todennäköisesti hyvin vähän sinua koskevia tietoja.

Asiakkaillamme on täysi harkintavalta päättää, mitä tietoja he keräävät, kenet he kutsuvat osallistumaan kyselyyn, lataavatko he vastaajan tiedot, mihin kyselytietoja käytetään, yhdistetäänkö ne muihin tietoihin ja tietoihin, kenelle ne jaetaan ja kuinka kauan niitä säilytetään. Suosittelemme vahvasti, että luet tietosuojailmoitukset ja/tai hankit tietosuojatiedot asiakkaaltamme, joka on kutsunut sinut osallistumaan kyselyyn, jotta ymmärrät täysin, miten kyselytietojasi käytetään.

1. Keräämämme tiedot sinusta

Keräämme sinusta seuraavia tietoja:

Kyselytiedot: keräämme kyselyvastauksesi. Asiakkaamme on saattanut myös ladata yhteystietosi, jotta hän voi kutsua sinut osallistumaan kyselyyn ja lähettää sinulle muistutussähköpostia. Kuten edellä on selitetty, käsittelemme näitä kyselytietoja asiakkaamme puolesta emmekä käytä niitä itse.

Tekniset tiedot: keräämme tietoja, jotka liittyvät vuorovaikutukseesi ohjelmistojemme ja palveluidemme kanssa, mukaan lukien käytetyn selaimen ja/tai laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, päivämäärä/aikaleima, viittaussivu ja IP-osoite. Emme yhdistä näitä tietoja kyselytietoihisi.

Evästeet: verkkokyselypalvelumme käyttävät rajoitettua määrää evästeitä. Tärkein niistä on se, että ne käyttävät evästettä estääkseen sinua täyttämästä samaa kyselyä useita kertoja, jos asiakkaamme on ottanut tämän ominaisuuden käyttöön.

Jäljitteet: Kun lähetämme sinulle sähköpostiviestejä, saatamme sisällyttää niihin jäljitteen, jonka avulla voimme määrittää sähköpostiviestimme avanneiden henkilöiden määrän sekä tietoja, kuten milloin ja kuinka monta kertaa sähköpostiviestiä on katsottu, onko linkkejä napsautettu, onko sähköpostiviesti välitetty eteenpäin, maantieteellinen sijaintisi sekä selain- ja laitetyyppisi. Tämä auttaa meitä mittaamaan sähköpostikampanjoidemme tehokkuutta. Kun napsautat sähköpostin linkkiä, saatamme tallentaa tämän yksilöllisen vastauksen, jotta voimme räätälöidä tarjouksiamme sinulle. Jäljitteistä voi kieltäytyä, kun ne toimitetaan sähköpostitse. Jos et halua vastaanottaa jäljitteitä sähköpostitse, sinun on poistettava HTML-kuvat käytöstä tai kiellettävä HTML-sähköpostit sähköpostiohjelmistossasi, mutta ota huomioon, että tämä todennäköisesti heikentää tällaisten sähköpostien toimivuutta.

Yhteystietosi: keräämme sinulta tietoja, jos otat meihin suoraan yhteyttä esimerkiksi saamasi kyselykutsun yhteydessä.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme hallussamme olevia tietoja sinusta seuraavilla tavoilla:

Kyselytiedot – tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen: säilytämme, tallennamme ja käsittelemme kyselytietojasi ainoastaan tarjotaksemme tuotteitamme ja palveluitamme asiakkaillemme heidän kanssaan tekemämme sopimuksen mukaisesti. Asiakkaamme saattavat pystyä jäljittämään vastaajat sähköpostiosoitteen, nimen, lipun numeron, asiakasnumeron tai muiden kyselytietoihin tallennettujen tunnistetietojen perusteella. Käytämme kyselytietojasi omiin tarkoituksiimme vain, jos laki niin vaatii.

Tekniset tiedot – palveluidemme suojaamiseksi ja analysointia varten: käytämme tietojasi järjestelmiemme hallinnointiin ja ylläpitoon sekä verkko- ja tietoturvan varmistamiseen liittyvien oikeutettujen etujemme mukaisesti, esimerkiksi estämään luvattoman pääsyn verkkoihimme, tutkimaan vikoja, valvomaan tuotteidemme tai palveluidemme väärinkäyttöä, estämään palvelunestohyökkäyksiä sekä seuraamaan järjestelmän käyttöä ja palvelimen kuormitusta. Voimme myös käyttää näitä tietoja kootusti oikeutettujen etujemme mukaisesti parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.

Evästeet – estääksemme kyselyn moninkertaisen täyttämisen: jos asiakkaamme on ottanut tämän ominaisuuden käyttöön, verkkokyselypalvelumme käyttävät evästettä estääkseen sinua täyttämästä samaa kyselyä useita kertoja.

Yhteystietosi – kyselyyn vastaaminen: käytämme yhteystietojasi vain silloin, kun otat meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme vastata kyselyysi. Tämä on asiakaspalvelun tarjoamiseen liittyvien oikeutettujen etujemme mukaista. Monissa tapauksissa (esimerkiksi silloin, kun haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiaan) tämä tarkoittaa todennäköisesti sitä, että sinut ohjataan asiakkaallemme, joka vastaa sinulle suoraan.

Emme käytä hallussamme olevia tietoja markkinointitarkoituksiin.

3. Kenen kanssa jaamme tietojasi

Kyselytiedot: Ellei laki vaadi meitä tekemään niin, emme luovuta kyselytietojasi muille kolmansille osapuolille kuin asiakkaillemme ja alihankkijoillemme (kuten tytäryhtiöillemme ja palvelintarjoajillemme), jotka asiakkaamme on valtuuttanut sopimuksessamme heidän kanssaan.

Yhteystietosi: jos otat meihin suoraan yhteyttä, voimme tarvittaessa välittää tiedustelusi asiakkaallemme.

4. Oikeutesi rekisteröitynä

Oikeus tutustua tietoihin: Pyynnöstäsi annamme sinulle tietoa siitä, onko meillä hallussamme henkilötietojasi (muita kuin kyselytietojasi), ja toimitamme sinulle kopion näistä tiedoista. Jos haluat pyytää näitä tietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@buenno.fi. Voit myös pyytää, että päivitämme, muutamme, korjaamme tai poistamme henkilötietosi.

Jos haluat tarkastella, korjata tai poistaa kyselytietojasi, kieltää kyselytietojesi käytön tai luovuttamisen tai käyttää muita jäljempänä kuvattuja kyselytietoihisi liittyviä oikeuksia, sinun on otettava suoraan yhteyttä asiakkaaseemme. Tarvittaessa avustamme asiakkaitamme pyyntösi käsittelyssä.

Jos olemme rekisterinpitäjä, sinulla voi olla oikeus käyttää seuraavia lisäoikeuksia:

Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus poistaa sinusta hallussasi olevat henkilötiedot, mutta tämä oikeus voi olla rajoitettu esimerkiksi silloin, kun tietojen säilyttäminen on tarpeen rekisterinpitotarkoituksiin tai velvoitteidemme noudattamiseksi.

Vastustamisoikeus: Sinulla voi olla oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettuihin etuihimme perustuviin tarkoituksiin. Joissain tapauksissa voimme osoittaa, että meillä on pakottavia oikeutettuja syitä käsitellä tietojasi, jotka syrjäyttävät oikeuksiasi ja vapauksiasi.

Oikeus rajoitukseen: sinulla voi olla oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä (esim. jos uskot, että hallussamme olevat henkilötiedot ovat epätarkkoja tai että niitä säilytetään lainvastaisesti).

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: sinulla voi olla oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa ja yleisesti käytetyssä muodossa ja pyytää, että siirrämme antamasi henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@buenno.fi. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi suojaamiseksi saatamme ryhtyä toimenpiteisiin henkilöllisyytesi tarkistamiseksi ennen pyynnön täyttämistä.

Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käytämme suostumusta henkilötietojesi käsittelyyn. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksesi peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

5. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Kyselytiedot: Asiakkaamme määrittelevät, kuinka kauan he säilyttävät kyselytietojasi tuotteissamme ja palveluissamme, joten jos sinulla on kysyttävää tästä, kysy suoraan heiltä. Yleensä emme säilytä henkilökohtaisia kyselytietoja yli kuukauden tai sen ajan, jonka tietoja tarvitaan. Sen jälkeen tiedot poistetaan kokonaan.

Kyselytietojen lisäksi meillä on todennäköisesti vain hyvin vähän tietoja sinusta. Säilytämme teknisiä tietoja tavallisesti enintään 6 kuukautta niiden keräämisestä ja yhteystietojasi enintään vuoden ajan sen jälkeen, kun olemme ratkaisseet kyselysi (ellei meillä ole erityistä syytä säilyttää niitä pidempään, esimerkiksi lakisääteisen vaatimuksen täyttämiseksi).

6. Kansainvälinen tiedonsiirto

Tietojasi saattavat käsitellä jotkin kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme, jotka saattavat toimia ETA:n tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella ja siten maissa, jotka eivät välttämättä tarjoa samaa tietosuojan tasoa kuin ETA. Aina kun siirrämme tietojasi ETA:n tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, varmistamme, että niille taataan samantasoinen suoja esimerkiksi ottamalla käyttöön asianmukaiset sopimusehdot, mukaan lukien tarvittaessa vakiosopimuslausekkeet.

7. Muutokset tietosuojakäytäntöihimme

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Julkaisemme kaikki tietosuojakäytännön muutokset tällä sivulla, ja jos muutokset ovat merkittäviä, julkaisemme ilmoituksen verkkosivustomme etusivulla ja palveluidemme kirjautumisnäytöissä. Säilytämme myös tämän käytännön aiemmat versiot arkistossa, jotta voit tutustua niihin.

Yhteystiedot

Buenno Research Oy

Lapinlahdenkatu 16
00180
Helsinki

Y-tunnus: 2609521-2
info(at)buenno.fi
www.buenno.fi

Aaku Asujamaa
Tietosuojavastaava