Näin kasvatat vähittäiskaupan myyntiä asiakaskyselyillä
Kaupan ala on vedenjakajalla. Toisaalta kivijalkakaupat ovat edelleen myynnin selkäranka ja noin 85% kaikesta vähittäiskaupan myynnistä tulee Yhdysvalloissa myymälöistä. Noin...
Resurssit
Blogi
Ajankohtaisia näkemyksiä asiakaskokemuksesta, kehittämisestä ja kasvusta.
4 tapaa parantaa autokaupan myyntiä asiakaskyselyillä
Autokauppa on monien muutosvoimien puristuksissa. McKinseyn selvityksen mukaan yli 60 %:ia alle 45 vuotiaista ostaa seuraavan autonsa verkosta. Vaikeneva markkina ja kuluttajaluottamuksen...
Huomioi nämä 7 asiaa ja saat hyvän vastausprosentin kyselyllesi
Tuplasimme asiakkaamme kyselyiden vastausprosentin. Ota nämä 7:n asiaa huomioon ja onnistu samassa. Kaksi asiaa kiinnostaa kaikkia tyytyväisyyskyselyitä tekeviä yrityksiä: Kuinka...
Asiakaspolun kartoittaminen – Ensimmäinen askel kohti onnistuneita kokemuksia
En ole vielä kohdannut yritystä, jolla ei olisi tavoitteena kasvattaa asiakasuskollisuutta ja parantaa asiakaskokemusta. Näitä tulee tavoitella, mutta puhutaan helposti...
Buenno vauhdittaa kasvua onnistuneella rahoituskierroksella
Suomalainen markkinatutkimusyritys Buenno vauhdittaa kasvuaan ja tuotekehitystä onnistuneella 300t€ Seed-rahoituskierroksella. Rahoitus tullaan käyttämään Buenonn tiimin vahvistamiseen ja mobiilin asiakaskokemusalustan teknologian...
Saavatko kiltit myyjät lahjoja
Suomalainen Bengt Holmström sai upean tunnustuksen vuosien tutkimustyöstään, kun hänelle myönnettiin taloustieteen Nobelin palkinto. Palkitseminen sopii hyvin joulun teemaan ja...
3 yleisintä virhettä tutkimustulosten hyödyntämisessä
Miten tutkimustuloksia tulisi hyödyntää? Se on monimutkainen kokonaisuus. Hyvään alkuun pääsette, kun varmistatte, että ette tee ainakaan näitä virheitä: keskity...
Lisämyynti – Asiakaskaan ei aina tiedä mitä tarvitsee
Viime viikolla saimme lukea Talouselämästä, kuinka brittiläisen konsulttiyrityksen SalesAssesment Ltd:n tekemän tutkimuksen mukaan suomalaiset myyjät ovat heikkoja ”monissa tärkeissä myynnillisissä...