Hälytykset lähettävät sähköposti-ilmoituksen, kun kyselyn vastaus täyttää asetetun ehdon. Näin esimerkiksi yhteydenottopyynnöt tai heikot arvosanat tavoittavat oikean henkilön heti.
Siirry kyselylle ja valitse välilehti Alarms. Näet olemassa olevat hälytykset sekä niiden tilan (Active / Inactive).
Vain aktiiviset hälytykset lähettävät sähköpostia. Inaktiivinen hälytys on tallennettu mutta ei käytössä.
Napsauta + Create luodaksesi uuden hälytyksen
Kirjoita Alarm name -kenttään kuvaava nimi. Nimi näkyy myös lähtevän sähköpostin aiheena. Voit antaa nimen erikseen suomeksi (FI) ja englanniksi (EN).
Halutessasi voit lisätä myös Custom link -linkin sähköpostin loppuun, esimerkiksi suoran linkin tulosportaaliin.
Kohdassa Recipients määrität, kuka saa ilmoituksen:
- Recipient roles: kaikki kyseisessä roolissa olevat käyttäjät saavat hälytyksen automaattisesti. Uudet rooliin lisätyt käyttäjät tulevat mukaan ilman muutoksia. Valittavissa: Agent, Store Manager, Territory Manager, Country Manager, Chain Manager.
- Individual recipients: yksittäiset henkilöt nimeltä. Voit käyttää rooleja ja yksittäisiä vastaanottajia yhdessä.
Huomaa: sähköposti lähetetään vain vastaanottajille, joilla on pääsy siihen myymälään, josta vastaus tuli.
Kohdassa Conditions määrität, milloin hälytys laukeaa. Valitse ensin kysymys, sitten vastausehto. Kaikki ehdot täytyy toteutua yhtä aikaa (AND-logiikka).
Kytke Active-kytkin päälle ja napsauta Save. Hälytys alkaa seurata uusia vastauksia välittömästi.