Power
Power tekee asiakaskokemusta kilpailuetua Buennon avulla. Buennoa käytetään kaikissa neljässä maassa, myymälöissä ja verkossa.
Reaaliaikainen seuranta maiden tasolta yksilöön
Resurssit
Asiakastarinat
Näin asiakkaamme johtavat asiakaskokemusta arjessa ja kasvattavat liiketoimintaansa sen avulla. Tutustu tarinoihin ja poimi ideoita omaan tekemiseesi.
Tokmanni
Tokmanni mittaa Buennolla sekä asiakaskokemusta yli 200 myymälässä että kanta-asiakkaidensa asiakassuhdetta.
Johtaminen myymälätasolta hallitukseen
Hämeenlinnan Asunnot
Hämeenlinnan Asunnot on tuonut asukkaiden äänen osaksi päätöksentekoa ja nostanut NPS:ää 13 pistettä ensimmäisen vuoden aikana.
13 pisteen NPS nousu ensimmäisen vuoden aikana
Koti Puhtaaksi
Buennon asiakaspalautteet vahvistavat Koti Puhtaaksi -yrityksen asiakaspysyvyyttä ja ovat auttaneet säästämään 68 000€ ensimmäisen puolen vuoden aikana.
68 300€ säästöt puolessa vuodessa
Rinta-Joupin Autoliike
Rinta-Joupin Autoliike on saanut Buennosta kokonaisvaltaisen työkalun asiakastyytyväisyyden reaaliaikaiseen seurantaan ja myynnin johtamiseen.
Enemmän vastauksia ja parempi hit rate
Bilar99
Bilar99 on nostanut NPS:ää 18 pistettä kolmessa vuodessa ja tunnistanut selkeän yhteyden asiakaskokemuksen, lisätuotemyynnin ja ketjukatteen välillä.
18 pisteen NPS kehitys kolmessa vuodessa
Haso
Buennon avulla Haso on tehnyt asukaskokemuksen seuraamisesta ja siihen vaikuttamisesta helppoa kaikilla organisaation tasoilla.
Yli 50% vastausprosentit kuukaudesta toiseen
Toas
Buennon avulla TOAS seuraa kattavasti koko asumisen aikaista asukastyytyväisyttä asuntotarjouksen hyväksymisestä poismuuttamiseen asti.
Vaivaton käyttöönotto
Scandinavian Outdoor
Scandinavian Outdoor on keskittänyt kaikki asiakaskyselyt Buennoon ja pystyy kehittämään liiketoiminnan eri osa-alueita helposti yhdellä työkalulla.
Asiakaskohtaamisten kokonaiskuva yhdessä työkalussa
Suomalainen Kirjakauppa
Buennon avulla Suomalainen Kirjakauppa on päässyt kiinni asiakasääneen ja saanut myynnin johtamista päivittäin tukevan työkalun.
Työkalu päivittäiseen johtamiseen